Dapat telpon dari pihak Service Center HP
Beberapa hari kemudian, saya cek kembali dan sparepart sedang dikirim dan akhirnya genap satu minggu…..
…..ada telpon dari pihak service center, suaranya sama dengan mbak yang ngelayani saya waktu itu. Dia memberitahukan bahwa laptopnya sudah selesai diperbaiki dan bisa diambil sekarang.
Saya senang banget mendengarnya dan langsung memberitahu kakak saya bahwa laptopnya sudah selesai diperbaiki. Keluar senyum bahagia dari mulut kakak saya karena merasa senang dengan kabar tersebut.
Beberapa hari kemudian, saya langsung menuju surabaya untuk mengambil laptop kakak saya. Seperti biasa, saya sendirian naik kereta. Langsung deh saya menuju service center HP dan langsung menekan tombol untuk mendapatkan nomor antrian.
Setelah nomor antrian saya dipanggil, saya dipersilahkan oleh mbak CS untuk duduk. Mbak CS nya beda, bukan orang sama yang melayani saya waktu klaim garansi.
Saya sodorkan kertas bukti pengambilan barangnya dan mbaknya mulai memeriksa dan menyuruh rekannya yang di bagian belakang untuk mengambil laptopnya.
Kemudian laptopnya dihidupin sama mbaknya dan saya disuruh cek ricek. Saya dekatkan telinga saya ke letak fan berada. Siiip dah, suara pusaran angin yang lembut terdengar di telinga saya.
Saya pun bilang ke mbaknya kalau laptopnya sudah sembuh. Lalu disodorin kertas keterangan untuk ditandatanganin bahwa laptopnya sudah diambil. Saya pamit pulang ke mbaknya dan tak lupa ucapan terima kasih dari saya.
Alhamdulillah, laptop kakak saya sudah bisa digunakan seperti sediakala. Misalkan laptopnya ada masalah lagi (jangan sampai sih), saya tidak sungkan-sungkan membawanya kembali ke service center HP yang ada di surabaya.
Saya sangat senang dengan pelayanan yang diberikan oleh HP. Mbak CS nya ramah, murah senyum pula, adem gitu dihati, hihihi.
Tidak hanya itu, klaim garansi tidak ruwet. Saya bukan karyawan HP, apalagi founder HP, hehehe. Jadi artikel ini hanyalah pengalaman saja, bukan berniat menonjolkan service center HP. Jadi alangkah baiknya, diambil yang positif saja, yang negatif dibuang.
Mungkin anda punya pengalaman sendiri soal klaim garansi produk elektronik, seperti laptop misalnya? Jika punya, saya senang sekali jika anda membagikannya melalui kotak komentar yang telah disediakan. 🙂
Editor: Muchammad Zakaria
Saat ini garansi merupakan salah satu hal penting yang perlu diperhatikan ketika memilih alat elektronik, karena bisa memudahkan hidup sobat Kana saat terjadi masalah. Garansi elektronik khususnya laptop sendiri ada beraneka macam, dan hal ini perlu diperhatikan dengan lebih jelas. Pernah nggak sih sobat kana perhatikan, garansi apa yang dipunyai laptop Sobat Kana Atau laptop yang akan sobat Kana pilih? Simak ulasan beberapa jenis garansi laptop dari Kana Komputer Yogyakarta berikut.
Garansi resmi ini diberikan pada semua laptop yang masuk resmi melalui distributor yang ditunjuk masing-masing brand. Umumnya garansi resmi untuk laptop diberikan selama 2 tahun untuk unit, dan 1 tahun pertama untuk battery. Memang ada beberapa tipe laptop tertentu yang hanya memiliki garansi resmi 1 tahun, namun bukan berarti produk ini tidak resmi.
Hal lain yang perlu diperhatikan adalah garansi resmi hanya menanggung kerusakan yang BUKAN disebabkan oleh kesalahan pengguna. Sebagai contoh, apabila battery anda tiba-tiba drop dan tidak bertahan lama, service center akan melakukan pengecekan terlebih dulu. Apabila terdapat indikasi overcharge, maka garansi tidak berlaku pada kasus tersebut.
Sebagai catatan, garansi resmi juga tidak berlaku apabila user secara pribadi melakukan upgrade pada spesifikasi laptop tersebut. Beberapa hal yang sering dilakukan user yang dapat menyebabkan hilangnya garansi resmi antara lain upgrade RAM, ataupun storage baik HDD dan SSD. Pastikan anda melakukan upgrade pada official partner resmi, sehingga garansi anda tidak hilang.
Berapa Kapasitas RAM PC/Laptop yang Dibutuhkan di Tahun 2023
Ditulis tanggal 27 Mar 2023 | Dibaca 17686 kali
RAM atau Random Access Memory adalah salah satu komponen penting yang harus ada di komputer. RAM merupakan salah satu tempat penyimpanan data sementara yang bekerja sangat cepat dibandingkan HDD/SSD. RAM ini isinya dapat diakses dalam waktu yang tetap tanpa harus mempedulikan letak data. Memori ini hanya sebagai tempat penyimpanan sementara agar CPU dapat memproses data secara cepat. – Berapa Besar RAM PC/Laptop yang dibutuhkan di Tahun 2023.
Kita tau kok bahwa semakin besar RAM bakal semakin bagus. Ini karena memang besaran RAM suka dijadikan marketing oleh penjual atau manufaktur komputer/laptop dan bahkan smartphone. Tapi, untuk gamers atau PC enthusiast pasti juga tau kalau RAM yang kebesaran malah cuman buang-buang uang saja.
Sekarang, laptop yang paling murah sudah dipasang RAM sebesar 8GB termasuk berbagai jenis smartphone. Nah, tapi juga ada laptop yang agak mahal tapi masih dipasang RAM 8GB. Jadi, sebenernya berapa besar kapasitas RAM yang diperlukan sih? Apakah kita buang-buang duit bayar mahal buat RAM tapi malah engga kepake? Atau malah sebaliknya dimana kita butuh banget yang akhirnya nanggung keluar duit?
Well, kita di sini akan bahas seberapa besar RAM PC/laptop yang kalian butuhkan di tahun 2023. Artikel ini akan terbagi menjadi 3 bagian, yaitu pemakaian kantor/sekolah, pemakaian gaming dan pemakaian professional creator.
Pemakaian Kantor/Sekolah
Untuk pemakaian kantor atau sekolah biasanya sih hanya menggunakan program Office seperti Microsoft Office Word, Excel, Power Point dan lain sebagainya. Jadi, kapasitas minimum RAM yang dibutuhkan hanya 8GB saja. RAM 8GB adalah kapasitas paling minimum untuk tahun 2023. Hal ini disebebkan karena Windows 10/11 bisa menggunakan RAM sampai dengan 4GB. Untuk pekerjaan office dan web browsing, RAM 8GB bisa terisi dengan cepat apalagi jika menggunakan web browser yang memory hungry seperti Google Chrome.
Tapi, walaupun 8GB adalah kapasitas paling minimum, kami masih merekomendasikan RAM 16GB jika kamu adalah orang yang suka multitasking, atau suka membuka program banyak dalam waktu bersamaan. Apalagi jika ditambah dengan penggunaan program multimedia dan editing seperti Photoshop atau Premiere.
Untuk pemakaian gaming, minimal kapasitas RAM yang dibutuhkan adalah 16GB. Rata-rata games AAA tahun 2023 mengharuskan gamers untuk punya RAM 16GB. Walaupun games e-sport masih bisa dijalankan di RAM 8GB, tapi game-game itu juga membutuhkan RAM yang besar agar background task tidak terganggu. Selain itu, kamu juga tidak akan kena frame drop yang bisa buat kamu kena headshot musuh.
Bahkan, beberapa games yang menawarkan pengalaman bermain di 4K Ultra High mengharuskan kamu menjalankan RAM dengan kapasitas 32GB. Tapi karena itu udah diranah sultan, udah pasti lah ya RAM-nya di atas 16GB. Jadi kesimpulannya, untuk gaming, kamu wajib punya RAM dengan kapasitas 16GB.
Pemakaian Professional Creator dan Streamer
Maksud dari professional creator adalah kamu merupakan konten kreator yang banyak menggunakan software editing seperti Photoshop, Illustrator Premiere, After Effect dan lain sebagainya. Nah, untuk pekerjaan seperti itu kamu wajib menggunakan kapasitas RAM sebesar 32GB.
Ini karena biasanya editing video dalam resolusi tinggi yang melibatkan banyak file bakal menguras banyak ruang kapasitas RAM-mu. Bahkan, jika kamu sedang membuat gambar vector beresolusi tinggi dan banyak sekali file yang ditambah, 16GB pun kadang tidak sanggup.
Streamer pun juga membutuhkan RAM Sekitar 32GB apalagi kalau kamu bermain sambil streaming di 1 komputer. Jika di bawah itu, takutnya software streaming seperti OBS bakal ngelag karena kekurangan ruang RAM. Tidak hanya itu, hal tersebut juga bisa membuat gamemu nge-lag karena berebut memori dengan OBS.
Bahkan, tampaknya sekarang untuk pemakaian professional creator yang ingin kontennya sangat berkualitas seperti memproduksi video dengan resolui tinggi, atau membuat animasi dengan grafis 3D, kamu wajib punya RAM dengan kapasitas 64GB. Ini agar semua program bisa berjalan dengan lancar.
Jadi kesimpulannya, bagi kamu yang demen editing, kamu wajib punya RAM 32GB. Kalau kamu orang yang sangat enthusiast dengan kaulitas kontenmu, harus banget punya RAM dengan kapasitas 64GB.
Pada tahun 2023, RAM dengan kapasitas 4GB udah tidak memungkinkan lagi untuk menjalankan program zaman sekarang secara lancar. Minimum kapasitas RAM yang dibutuhkan untuk tahun 2023 adalah 8GB. Namun, sangat disarankan untuk memiliki kapasitas RAM 16GB agar pemakaian bisa jadi lebih nyaman dan lancar. Untuk gaming, minimum RAM yang dibutuhkan adalah 16GB, dan untuk pekerjaan berat wajib memiliki kapasitas RAM sebesar 32GB.
Copyright 2024 Acer Indonesia, All Right Reserved
Accidental Damage Protection
Accidental Damage Protection (ADP) merupakan salah satu garansi yang menanggung kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan pengguna, seperti misalnya laptop terkena tumpahan air. Garansi ADP ini ditawarkan secara gratis oleh Lenovo Indonesia untuk setiap transaksi pada Lenovo Official Partner.
Sedikit berbeda dengan APW, ADP ini diberikan pada laptop tipe tertentu saja namun memberikan perlindungan secara utuh. Dalam artian, apabila ada kerusakan laptop akibat kesalahan pengguna, maka pengguna tidak perlu mengeluarkan biaya untuk memperbaiki kerusakan. ADP Lenovo berlaku selama 2 tahun masa garansi, dan dapat diklaim berulang kali, hanya saja ADP ini hanya diberikan pada beberapa tipe laptop tertentu seperti ideapad slim 5, Ideapad slim 5 pro, Ideapad Flex, Yoga, Ideapad Gaming, LOQ, dan Legion.
Nah, biar sobat Kana Komputer ga bingung, berikut perbandingan Asus Perfect Warranty dan Accidental Damage Protection Lenovo.
Garansi Accidental Damage Protection saat ini juga berlaku di brand HP untuk memberikan proteksi extra dari kerusakan akibat kesalahan pengguna. Proteksi yang diberikan oleh brand HP ini tidak berbeda jauh dibanding dengan Lenovo, dan hanya diberikan pada beberapa tipe laptop tertentu. Untuk line up mainstream, garansi ADP dari HP berlaku untuk Pavilion, Aero, Envy, dan Spectre, sementara untuk line up gaming garansi ADP ini berlaku untuk Pavilion Gaming, Victus, dan OMEN.
Lenovo premium care merupakan jenis garansi lain yang diberikan untuk melakukan perbaikan yang BUKAN merupakan kesalahan pengguna. Berbeda dengan garansi resmi dimana pengguna harus membawa unit ke service center terdekat, Premium Care menawarkan jasa layanan service on-site. Customer dapat mengajukan claim garansi, dan akan dihubungi oleh Lenovo service center. Apabila sudah terkonfirmasi sparepart yang diperlukan, maka tim lenovo service akan datang ke alamat customer dengan membawa sparepart dan perbaikan langsung dilakukan dilokasi.
Garansi ini dapat diperoleh secara gratis untuk tipe laptop premium seperti misalnya Yoga dan Legion series. Hal yang perlu diperhatikan lainnya adalah, garansi ini tidak mencukup area di seluruh Indonesia. Coverage untuk Lenovo premium care ini ialah radius 30km dari service center Lenovo.
Legion Ultimate Service
Legion Ultimate Service (LUS) ini merupakan garansi yang diberikan Lenovo khusus untuk pengguna Legion, dimana garansi ini berlaku selama 3 tahun. LUS memiliki slogan dari gamers untuk gamers ini memungkinkan customer untuk mendapatkan dukungan online oleh gamers. Dukungan ini berlaku 24 jam, sehingga kapanpun ada kendala teknis maupun optimalisasi performa game bisa secara cepat ditangani oleh tim Lenovo.
Extended warranty ini merupakan perpanjangan garansi dari masa berlaku normal yang diberikan dari masing-masing brand secara berbayar. Secara nominal, harga yang ditawarkan untuk menambah masa garansi berbeda di setiap brand. Extended warranty ini juga hanya didapatkan pada official partner setiap brand.
Garansi toko diberikan berdasarkan kebijakan masing-masing toko, seperti contohnya garansi replace produk yang cacat selama periode tertentu. Hal yang perlu dipastikan adalah pastikan bahwa sobat Kana tidak hanya mendapat garansi toko, TANPA mendapatkan garansi resmi brand karena bisa jadi barang tersebut bukan merupakan barang baru, bukan original, barang blackmarket/curian, dan parahnya barang refurbish.
Nah, sobat Kana masih bingung seputar garansi atau laptop baru yang dipilih? Jangan ragu kontak Kana Komputer lebih lanjut, pasti dibantu dengan senang hati. Satu yang jelas, pastikan laptop anda merupakan produk bergaransi resmi daripada bermasalah saat mengalami kendala. Tentunya Kana Komputer Yogyakarta hanya menjual barang BARU, ORIGINAL, dan BERGARANSI RESMI. Jadi percayakan pencarian laptop anda di Kana Komputer (DEKAT-HEMAT-BERSAHABAT)
Asus Perfect Warranty –& Asus VIP Perfect Warranty
Sejak tahun 2020 ini Asus memberikan perlindungan ekstra pada setiap line up asus mulai dari laptop asus 4 jutaan hingga zenbook, TUF, dan ROG. Garansi ini dikenal dengan sebutan Asus Perfect Warranty (APW), dimana garansi berlaku sekalipun kerusakan yang terjadi akibat kesalahan pengguna. Apabila kerusakan bukan kesalahan pengguna, maka garansi resmi berlaku, tetapi apabila diakibatkan dari kesalahan pengguna maka Asus akan menanggung 80% dari biaya garansi.
Sebagai contoh, apabila laptop sobat Kana jatuh sehingga mengakibatkan layar LCD pecah. Misal untuk penggantian LCD diperlukan biaya IDR 1,000,000 – maka user hanya perlu membayar IDR 200,000 dan IDR 800,000 sisanya akan ditanggung oleh Asus.
Selain itu, Asus juga memberikan perlindungan extra dalam bentuk garansi yang dinamakan dengan Asus VIP Perfect Warranty. Perbedaan utama dengan perfect warranty ialah Asus VIP perfect warranty memberikan proteksi 100% dari biaya garansi.
Perlu dicatat bahwa Asus Perfect Warranty ini berlaku untuk setiap produk Asus mulai tahun 2020, dan berlaku pada satu tahun pertama dalam batas claim max. satu kali saja. Untuk memperoleh Asus Perfect Warranty ini tidak diperlukan adanya tambahan biaya, namun perlu dipastikan bahwa anda melakukan transaksi di Asus Official Partner seperti Kana Komputer.
Mungkin anda pengguna laptop HP atau mungkin juga anda ingin memiliki laptop HP.
Hal yang sangat penting adalah mengetahui dari laptop itu sendiri dan salah satunya adalah garansi.
Garansi dalam laptop sangatlah penting karena kita tidak tahu kemampuan laptop itu bertahan sampai kapan,Umumnya laptop yang masih baru akan lebih meyakinkan keawetannya apalagi jika masih di cover garansi resmi dari brand tersebut.
Nah untuk itu pada artikel ini kami akan membahas tentang cara mengecek garansi laptop HP (Hewlett-Packard).
Cara Pertama yang akan kita bahas adalah mengecek masa garansi perangkat HP via web.
Jadi disini sobat haruslah menggunakan browser dan mungkin menggunakan perangkat PC / Laptop.
Kita mulai ya tutorialnya.
Atau untuk perangkat komputer anda bisa mengeceknya melalui Command Prompt / CMD dengan perintah, “wmic bios get serialnumber“.
Anda akan menerima pemberitahuan mengenai Warranty Status (Status Garansi) yaitu Active dan Expired.
Jika garansi perangkat masih berlaku tertulis Active (berwarna hijau).
Apabila masa garansi perangkat sudah habis maka muncul pemberitahuan Expired (berwarna merah).Umumnya garansi resmi laptop HP berkisar 1-2 tahun sejak tanggal pembelian laptop tersebut.Jika Anda masih ragu mengenai status garansi laptop HP Anda, Anda dapat mengunjungi langsung Service Center Laptop HP terdekat di kota Anda.
Mungkin hanya itu yang bisa saya bahas pada artikel ini semoga bermanfaat dan menambah pengetahuan untuk anda.
Sedang mencari laptop HP seken berkualitas? Silahkan kunjungi toko kami di tempat jual beli laptop second terbaik di Depok.
Belanja di App banyak untungnya:
Sebenarnya pengalaman yang akan saya ceritakan melalui artikel ini sudah lama ingin saya tulis. Tetapi, berhubung aktivitas yang semakin menumpuk, membuat saya terus menunda penulisan artikel ini nanti, nanti dan nanti.
Kali ini saya akan menyempatkan sedikit waktu saya untuk berbagi pengalaman selama klaim garansi laptop di service center HP.
Tepatnya sekitar 4 bulan yang lalu laptop kakak saya bermasalah dengan kipasnya. Lebih tepatnya kipas laptopnya mati.
Seperti yang kita tahu bahwa kipas pada laptop merupakan komponen yang lumayan penting. Keberadaan fan ini sangat berguna untuk mengurangi panas yang dihasilkan oleh laptop. Dengan bantuan fan ini, panas yang dihasilkan laptop dapat terdorong keluar melalui sirkulasi udara yang terdapat pada laptop itu sendiri.
Jika fan laptop mati, komponen yang bertugas mengeluarkan panas tidak ada dan alhasil….
…..beberapa menit pemakaian saja, panasnya tidak karuan.
Selain itu, ketika awal booting ada notif bahwa fan laptop bermasalah. Kalau terus dibiarkan seperti ini sama saja bunuh diri, laptop kakak saya lama kelamaan bakalan rusak karena lambat laun komponen yang ada didalamnya bisa rusak karena kepanasan. Saya tidak sempat screenshot error notifnya, tapi kurang lebih isi notifnya seperti ini:
The system has detected that a cooling is not operating correctly.
Continued operation is not recommanded and may cause unpredictable behavior that could result in random shutdown, data loss or possible system damage. The system will shutdown in 15 seconds. To prevent shutdown and continue operation press the Enter key now.
ENTER- Continue Startup
For more information please visit www.hp.com/go/techcenter/startup
Sempat ada pikiran untuk membersihkan laptop saya menggunakan kompressor, mungkin saja ada debu atau apalah itu yang membuat kipas berhenti berputar. Karena waktu prakerin dulu, saya sempat menemui problem yang sama dengan laptop kakak saya ini, cukup dikompresor, beres.
Permasalahannya laptop harus dibongkar terlebih dahulu, nah garansi kan bisa-bisa gugur. Terlebih lagi, iyah kalau ada debu yang nyangkut, lah kalau fannya memang mati gimana, bisa ruwet urusannya nanti.
Masalah selanjutnya saya tidak punya kompressor, apa harus saya eteng-eteng ke tambal ban atau tempat prakerin saya? Huuuf, males ah.
Saya putuskan untuk pergi ke service center HP di surabaya, yang letaknya di Jalan Raya Gubeng No.32C.
Saya berangkat kesana sendirian naik kereta api. Saya berangkat kurang lebih jam 9 pagi dan sesampai di surabaya, saya langsung mencari lokasi service centernya.
Akhirnya ketemu juga setelah beberapa menit pencarian (sekitar 30 menit jalan kaki). Berikut penampakan service center HP dari depan:
Setelah saya buka pintu masuk ruangan service centernya, ada beberapa orang yang sedang service/ klaim garansi printer dan smartphone. Ruangannya luas dengan 2-3 tv led terpapang di beberapa sudut ruangan.
Saya dipersilahkan oleh mbak CS untuk mengambil kertas antrian dulu. Mesin antriannya terletak di sebelah kanan ruangan, tepatnya di samping kanan mas yang bersandar di kursi antrian (baju coklat lengan panjang).
Saya pun memencet tombol(seingat saya tombolnya warna merah) untuk mengambil kertas antrian.
Setelah sekitar setengah jam menunggu, nomor antrian saya pun dipanggil. Usai duduk di kursi yang sudah disediakan, disambutlah saya dengan senyuman ramah dari mbak CS yang melayani saya.
“Ada yang bisa saya bantu, pak?” tanya mbak CS.
Saya pun menjelaskan problem yang dialami laptop kakak saya ini. Lalu mbak CS minta nota pembelian laptopnya untuk diperiksa, apakah laptop tersebut masih garansi atau tidak.
Ketika saya menawarkan kartu garansinya juga..
..Mbaknya bilang, “Oh gak usah pak, dibawa saja kartu garansinya.”
Mulailah dia memasukkan informasi laptop saya seperti serial number dan lain sebagainya.
Dia bilang sparepartnya kosong, jadi harus indent dulu, saya pun mengiyakan. Dia juga menjelaskan bahwa perbaikan laptopnya juga bisa ditracking melalui kertas keterangan yang diberikan kepada saya.
Dimasukkanlah laptop kakak saya ke dalam wadah kotak plastik, kemudian mbaknya menyuruh saya untuk menanda tangani surat keterangan tersebut. Yang paling saya ingat kalimat dari kertas keterangan tersebut adalah:
Bila barang yang sudah selesai tidak kunjung diambil juga dalam kurun waktu 3 bulan, barang akan dimusnahkan
Hihihihi ngeri banget statementnya. Gak usah pikir panjang, langsung deh saya tanda tanganin kertas keterangan/ perjanjian tersebut.
Usai saya menanda tanganinya, yang satu diberikan ke saya untuk bukti pengambilan barangnya dan yang satu dibawa mbaknya. Setelah menerima kertas tersebut, mbaknya kembali bertanya,”Ada yang bisa saya bantu lagi pak?”
Lagi-lagi pak, padahal saya masih mudah, bujang, belum nikah juga, hahaha.
Tidak terima kasih, saya bilang ke mbaknya juga kalau sparepartnya udah datang jangan lupa dikabari.
“Iyaah pak,” jawab mbaknya sambil tersenyum.
Saya pun pamit keluar dan langsung menuju Hitech mall untuk sekedar jalan-jalan dan menghabiskan waktu.
Toh jadwal pulang kereta yang saya naiki masih lama, kurang sekitar 5 jam. Masak iyaah harus nungguin kereta sendirian di stasiun, boringlah. 😀
Usai jalan-jalan yang tak ada tujuan bak orang merantau, akhirnya saya putuskan untuk kembali ke stasiun dan sholat sebentar di mushollah yang letaknya tak jauh dari lokasi stasiun.
Akhirnya jam keberangkatan kereta yang saya naiki sudah semakin dekat. Sekitar satu jam lebih akhirnya saya sampai di rumah tercinta. Langsung tepar deh ke kamar tidur, hahaha.
Besoknya langsung saya tracking perbaikan laptop kakak saya melalui web dengan terlebih dahulu memasukkan ID yang ada di kertas keterangan yang diberikan mbaknya kemarin. Terdapat keterangan bahwa laptop masih menunggu sparepart.
